人が驚くぐらいの
こないだプロフェッショナルを見ていてそのプロフェシアに出ていた人が言っていたことがとにかく人は驚かせないと駄目だということです。
どうせいつものやつでしょうと思われてる時点でその人は先入観を持っていますが、そこでその先入観を打ち破るほどの質の高いサービスを提供することによってその顧客は一気にファンになります。
とにかくありきたりのことばかりやっていてはダメで実際にその商品やサービスを買ってくれたお客さんがこんなにもすごいの!と驚いて一生忘れられないぐらいのイベントにしないといけません。
結局人間というのはありきたりなことはいつか忘れますしまた印象にも残りませんね。
それ以上のサービスを提供することによってその人は生き残ることができるはずです。
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